Сервисный центр Nikon находится в эстонском городе Тарту (10.12.2013)

В центре Тарту расположена ремонтная мастерская, заполненная точными и сложными устройствами, с помощью которых можно чинить и регулировать оптику, настраивать камеры и делать множество других полезных вещей, необходимых для поддержания техники Nikon в исправном состоянии.

Эта мастерская является сервисным центром, который принимает на ремонт и обслуживание камеры из Эстонии и 8 других стран: Дании, Норвегии, Чехии, Латвии, Литвы, Финляндии, Швеции и Исландии. В перечисленных странах производится обслуживание только профессиональных камер, а вся остальная фототехника отсылается в Тарту.

Каждый месяц тысячи камер доставляются для техобслуживания в Тарту курьерской почтой UPS. “А летом и во время Рождественских праздников даже больше,” – рассказывает Арно Мерелахт, генеральный директор сервисного центра Nikon ARWEST, объясняя, как сезонные пики использования камер с небольшой задержкой влияют на работу центра.

Самые главные враги фототехники – алкоголь и безалкогольные напитки. Проблемы также случаются у камер, взятых на пляж. Если бы с самого начала работы центра мастера Nikon стали собирать всевозможные образцы песка, сыпавшегося из камер, к настоящему моменту у них скопился бы песок из всех уголков мира. “К сожалению, мы не в состоянии починить все камеры,” – рассказывает Мерелахт. “К примеру, мы не смогли ничего сделать с камерой, побывавшей на рыбалке в Норвегии, и ещё с одной, которую переехала машина, раздавив корпус. Но большинство камер покидают центр снова готовыми к съёмке.”

В Эстонии можно отремонтировать почти все модели камер Nikon – лишь D1 и D2 приходится посылать в Швецию. Скоро также появится возможность принимать на ремонт и камеры D4, хотя прежде требуются некоторые подготовительные меры. Все остальные модели Nikon посылаются в Тарту, ведь это единственный в вышеупомянутых странах центр, занимающийся ремонтом данной техники. Начиная с прошлого года, стал также возможным и ремонт оптики Nikon. “У нас есть все запчасти и необходимое оборудование для этого,” – объясняет Мерелахт.

Если гарантийный срок истёк, а камера сломалась, она может попасть не только в Тарту, хотя именно туда её и следовало бы отправить. Мастера из тартуского центра вспоминают виденные ими камеры, которые пытались чинить разного рода “умельцы” – после этого правильно починить некоторые из них оказывалось невозможно. “Самое худшее, что может произойти – это разъедание суперклеем. Действие этого клея необратимо, и, если им “чинили” камеры меньшего размера, обычно уже ничего нельзя поделать,” – рассказывает Мерелахт, советуя всегда чинить ваши камеры в официальных мастерских или у дилеров. Даже фирменные запчасти сторонних производителей не столь надёжны, как собственная продукция Nikon. 90% всех необходимых запчастей всегда имеется на стеллажах центра, а если недостаёт какой-то очень специфической детали, она заказывается и доставляется в течение недели.

По словам специалиста сервисного центра Мари Йогева, мастерские проводят грамотную оценку камер на предмет возможности ремонта и его целесообразности. К сожалению, как правило, нет смысла чинить более дешёвые компактные камеры, поскольку в них приходится менять не отдельные компоненты, а целые модули. Мастерская также предлагает услугу расчёта стоимости будущего ремонта, чтобы вледельцам было легче решить, хотят ли они ликвидировать сбои в работе своих камер в течение гарантийного срока.

В мастерской разные мастера работают с разными типами камер: некоторые с COOLPIX, другие с полупрофессиональными, третьи – с профессиональными камерами. В среднем ремонт одной камеры занимает 2-3 дня. “Результат должен отвечать стандарту,” – объясняет Мерелахт. По этой причине измеряются и, если необходимо, подстраиваются фокусное расстояние, настройка ISO и т.д. В сервисном центре имеется стенд, заполненный так называемыми “стандартными камерами”, соответствующими стандартам Nikon. При необходимости, мастера сравнивают камеру, находящуюся в ремонте, со “стандартной”.

“Попросите о помощи, и вот она уже спешит к вам,” – так высоко оценивает Йогева сотрудничество центра с Nikon. Если чего-то не хватает на месте, на выручку приходят даже специалисты из Японии. Впрочем, к их услугам приходится прибегать лишь раз в год или около того. Обычно помощь приходит от ближайших соседей – из Швеции. “Это здорово, что у них есть хорошая ремонтная и регулировочная техника, материалы, справочные руководства и отличная служба технической поддержки,” – добавляет Мерелахт. Когда на рынок выходит новая модель, мастера центра в Тарту проходят инструктаж по её обслуживанию.

Полезный совет!

Ремень, сумка и подходящая камера

Чтобы камера служила своему владельцу как можно дольше, фотограф должен о ней заботиться. Первое правило: не роняйте камеру. Для этого у камеры имеется ремень, который во время съёмки следует надевать на шею, а не оставлять болтаться на камере без дела. Падение заключает в себе наибольший риск, влекущий сбои в работе или поломку камеры. Если камера не используется, место ей – в фотосумке. Сумка делает камеру устойчивой к сотрясениям и защищает от пыли и песка. Остановите свой выбор на той сумке, в которой наилучшим образом помещается ваша камера и всё сопутствующее оборудование. Широкий выбор фотосумок и других защитных аксессуаров вы можете обнаружить, пройдя по этой ссылке.

Иногда невозможно избежать съёмки в очень экстремальных условиях – во время горных восхождений, занятий экстремальными видами спорта, ныряния или в ситуациях, где велика опасность уронить камеру на землю или в воду. Для этих ситуаций Nikon разработала камеры, обладающие влаго-, морозо- и удароустойчивостью. Камера NIKON 1 AW1 со сменными объективами предназначена для съёмки даже в самых суровых условиях.

<< Назад